بلفـورت در این اثر نشان می‌دهد که هر کسی چگونه میتواند به استاد متقاعـدسـازی و فروش مبدل شود..
جـردن بلفـورت، سیستم فـروش مرحله به مرحله خود را در کتـاب شیـوه گـرگ نمایان میکند که با استفاده از آن، هر کسی میتواند به یک ستـاره فـروش و موفقیت تبدیل شود.
آنچه خواهید خواند
معرفی کتاب شیوه گرگ اثر جردن بلفورت
کتاب شگفت انگیز شیوه گرگ به نویسندگی جردن بلفورت، یکی از کتابهای پرفروش و معروف در حوزه کسب و کار، فروش و بازاریابی است. این کتاب برای کسانی که در امر فروش و بازاریابی فعالیت می کنند بسیار کاربردی و مفید خواهد بود. در این کتاب، کاسبان فروش می آموزند چگونه با رعایت اصول اخلاقی و انسانی با مشتریان ارتباط برقرار کنند و آنها را متقاعد به خرید با رضایت و میل قلبی کنند. این ارتباط کمک می کند تا به موفقیت های بزرگی برسند.
مزایای خواندن کتاب شیوه گرگ
خرید این کتاب، برای آگاهی دادن به عموم مردم در زمینه بازار کسب و کار هم سودمند است. ممکن است با خود بگویید من که فروشنده نیستم پس کاربردی برای من ندارد. ولی شما می توانید با مطالعه این کتاب پرفروش، مهارت متقاعد کردن دیگران و ارتباط موثر با دیگران را بیاموزید.
کتاب شیوه گرگ، مفهوم فروش را متحول کرده و بینشی نو به دنیای کسب کار می دهد. این کتاب با روشی ساده ولی با حداکثر کارایی، اصول فروش و بازاریابی را به مخاطبان آموزش می دهد. کتاب شیوه گرگ، بازاریاب ها را از سوء تفاهم های پیشین چندین و چند ساله رها می کند.
خلاصه ای از کتاب شیوه گرگ اثر جردن بلفورت
کتاب شیوه گرگ اثر جردن بلفورت، رمزهای شگفت انگیز بازاریابی حرفه ای را به قلم تحریر درآورده است. این کتاب، جهان کسب و کار را دچار تغییر و تحول نموده و بازاریابی و فروش را از حد تصور عموم فراتر می برد. عده ای از افراد هستند که تصور خوبی نسبت به این حوزه ندارند. متقابلا افرادی هم وجود دارند که عاشق این حرفه می باشند.
- علاقه به فروش
با وجود اینکه خیلی از افراد به این حرفه پرسود علاقمند می باشند، اما هنوز افرادی هم هستند که هنوز نسبت به آن دچار سوء تفاهم می باشند. افرادی هستند که با وجود علاقه وافری که به این حرفه دارند، دور این کار را خط قرمز میکشند. چرا که گمان می کنند فروش یعنی فروختن جنس به کسی که نه او را می شناسند و نه از علایق وی مطلع هستند. در صورتی که داستان فروش، متمایز از تصور همگان است. فروشنده موفق کسی است که تمرکز خود را روی محصولاتی می گذارد که روی آن مسلط بوده و کنترل دارد. در نتیجه موفق می شود همان محصول را به کسانی که حتی احتیاجی هم به این محصول ندارند، بفروشد. جالب اینجاست که مشتری با رضایت خاطر و خوشحالی از خرید خوبی که کرده مکان را ترک کند. در مجموع مسائلی وجود دارند که فروشنده می تواند کسب کار خود را تحت کنترل در بیاورد.
- اولین گزینه: تعیین محصول
این محصول می تواند یک کالای فیزیکی یا یک ایده ناب و تاثیر گذار باشد. در ادامه توصیه ما به شما این است برای اینکه فروش خوبی داشته باشید، خودتان را جای مشتری بگذارید. وجدان خود را قاضی کنید که اگر جای مشتری با جای شما عوض شود، آیا حاضر به پرداخت هزینه و خرید این محصول می شوید؟! و یا محصولی که به فروش می رسانید در تغییر حال مشتری یا راحتی و آسایش او تاثیر دارد؟!
- وظیفه فروشنده چیست؟
کتاب شیوه گرگ میگوید همه اینها وظیفه ایست که بر عهده فروشنده می باشد. فروشنده معتبر باید دستورالعمل های ذکر شده را رعایت کند. جردن بلفورت، جمله ای به یاد ماندنی در کتاب خود بیان می کند: برای ثروتمند شدن، باید ذهن خود را آماده سازید. باید افکار ثروتمند شدن را جایگزین افکار فقر آمیز کنید. این یعنی باور اینکه من، روزی صاحب ثروت خواهم شد. مشتری مداری و سابقه درخشان، نزد مشتری و صاحبان کسب کار، بسیار حائز اهمیت است.
- مشتری مداری
اگر در زمینه مشتری مداری درست عمل نکرده باشید، راهی طولانی در پیش دارید و باید در صدد اثبات خود و محصول خود به مشتری باشید. این را هم فراموش نکنید که اگر خوشنام باشید و وجدان را سرلوحه کار خویش قرار دهید، مشتری خود به دنبال شما می آید. چه بسا که محصول شما را به دیگران هم معرفی کند. در نتیجه باعث می شود تا مشتریان شما افزایش پیدا کنند.
- فروش خوب، اعتماد به نفس هم می خواهد
کتاب شیوه گرگ می گوید، اگر مشتری متوجه شود اطلاعاتی، راجع به محصولی که می خواهید به فروش برسانید ندارید، یا از کیفیت محصول مطمئن نیستید، نسبت به شما بدبین می شود. این موضوع باعث می شود تا نتوانید محصول خود را به فروش برسانید. یا ممکن است این واقعیت منجر به تنزل امتیاز شما هم گردد. حقیقت این است که اعتماد به نفس، نقش به سزایی در موفقیت کسب و کار شما دارد. شما می توانید با تکنیک های افزایش اعتماد به نفس، مشتری را به طور شگفت انگیزی جذب محصول خود کنید.
- راز شگفت انگیز زبان بدن از نظر این کتاب
این بار کتاب شیوه گرگ می گوید در ملاقات حضوری، زبان بدن، گویای احوالات درونتان است. اینکه چقدر اطلاعات در مورد محصول خود دارید یا حتی ندارید. و یا اینکه آیا در کار خود حرفه ای و آدم صبوری هستید، همه اینها را با زبان بدن خود به مشتری نشان می دهید. بنابراین یاد گرفتن زبان بدن، یکی از اصول مهم است که صاحبان کسب کار باید به آن توجه ویژه ای نشان دهند.
- برای فروش زمان تعیین کنید
به طور مثال به مشتریان اعلام کنید که فقط همین تعداد محصول برای فروش باقیمانده است. یا از این تاریخ تا فلان تاریخ، فروش فوق العاده برای محصولات خود در نظر گرفته اید. باید حس کمیاب بودن را در مشتری ایجاد کنید و مشتری احساس کند دیگر نظیر این کار را پیدا نخواهد کرد. این باعث می شود تا در خرید آن، عجله بیشتری به خرج دهد.
تاثیر مهم تکنیکهای زبانی در بازاریابی
کتاب فوق از تکنیک های موثر بازاریابی نیز سخن می گوید. این تکنیکها عبارتند از:
- تکنیک معرفی: در آغاز گفت و گو ابتدا به مشتری، خودتان را معرفی کنید و اطلاعاتی از محصول خود به مخاطب بدهید. به او توضیح دهید به چه دلیل با وی تماس گرفته اید.
- تکنیک متقاعد سازی: در اینجا باید در مورد مزایای محصول یا خدمت خود صحبت کنید. احساس نیاز را در مشتری ایجاد کنید تا مشتری، مشتاق خرید محصول شما شود.
- تکنیک نهایی کردن فروش: آخرین تکنیکی که باید یاد بگیرید و در فروش از آن استفاده کنید، فروش است. بسیاری از فروشندگان، همه مراحل را به خوبی پیش می برند، ولی در زمان بستن قرارداد نمی توانند محصول خود را به فروش برسانند.
10 قانون مشتری یابی کتاب شیوه گرگ
در کتاب شیوه گرگ، با 10 قانون مشتری یابی آشنا خواهید شد. در اینجا به این قوانین اشاره شده است:
- اول اینکه شما غربالگر هستید و قرار نیست همانند کیمیاگران باشید.
- از مشتری اجازه بگیرید و سپس سوال بپرسید.
- تلاش کنید از جملات آماده استفاده کنید تا بتوانید در گفتگو با مشتری، هدف و مسیری مشخص را دنبال کنید.
- در ابتدا سوال خود را عمومی بپرسید و زمانی که بحث با مشتری باز شد، سراغ سوالهای تخصصی بپرسید.
- سوال خود را با لحنی مناسب از مشتری بپرسید.
- با منطق با مشتری سخن بگویید، تا احساس و منطق مشتری تحریک شود.
- مراقب زبان بدن خود هنگام صحبت با مشتری باشید. باید کلماتی که بر زبانتان جاری می شوند، با زبان بدنتان هماهنگی داشته باشد.
- اگر میبینید مشتری از محصولی خوشش آمده، با مهارتهای کلامی او را ترغیب به خرید کنید. تا مشتری با میل زیاد، محصول مورد نظر را خریداری کند.
- همچنان با یک مهارت تبادل کلامی فوق العاده و تاثیر گذار سخنان خود را به اتمام برسانید. چرا که سخنان پایانی در گفتگو با مشتریان اهمیت به سزایی دارد.
- همیشه یک مسیر مشخص در صحبت با مشتری را دنبال کنید. صحبتتان در راستای نوع و کیفیت و سلیقه مشتری باشد و ابدا به دنبال صحبتهای حاشیه ای نباشید.
صحبت پایانی کتاب
کتاب جردن بلفورت، در صحبتهای انتهایی، ثبات قدم و پافشاری در کار را مهمتر از هر چیزی میداند. برای موفقیت در هر کاری تسلیم نشوید و موانع را با حفظ آرامش و صبوری از میدان بردارید.
توانایی های خود را باور داشته باشید و با درایت و مشورت با صاحبان این عرصه می توانید کسب و کار و فروش خود را رونق دهید. صداقت ، کیفیت و انتقاد پذیری را سر لوحه حرفه خویش، قرار دهید. در این صورت است که موفقیت به شما نزدیک خواهد بود و پله های ترقی و پیشرفت در حوزه کسب و کار را یکی یکی خواهید پیمود.
کل زندگی فروش و متقاعد کردن است؛
برای شما که با فروش سروکار ندارید هم این کتاب به همان اندازه ارزشمند خواهد بود.
حتی اگر فروشنده نباشید، هنوز لازم است دست کم در فروش و متقاعدسازی تا سطح معقولی مهارت پیدا کنید. در غیر اینصورت شدیدا اعتماد به نفستان را در زندگی از دست خواهید داد. زیرا که کل زندگی فروش و متقاعد کردن است.
در حقیقت شما یا در حال متقاعد کردن هستید یا شکست خوردن.
مهم نیست که درچه مسیر کاری قرار دارید، ما همیشه سعی داریم افکار، ایده‌ها، رویاها و امیدهایمان را به گونه‌ای انتقال دهیم که علاوه بر ترغیب افراد به عکس‌العمل، به خواسته‌های خود در زندگی هم دست یابیم.
این همان هنر متقاعد کردن اخلاقی است و هدف کتاب هم دستیابی به همین موضوع است. با فراهم کردن یک روش ساده و اثبات شده برای تسلط به هنر ارتباط، قادر خواهید بود با قدرت فوق‌العاده بیشتری در مسیر زندگی قدم برداشته و زندگی بسیار موفق‌تری داشته باشید.
مشخصات ترجمه پیشنهادی
- مترجم:امیرپویا چراغی
- انتشارات:نشر نوین توسعه
- تعداد صفحه:284